对话自动化协作的风险升级流程：为每次转接保留上下文与责任

myagwhw825093 - 2 hours 54 minutes ago News Discuss

经营者引入对话机器人，希望降低服务成本。机器人擅长应对查询、制度说明和常见操作，却易在例外政策中失去辨别。若系统只追求自动解决率，就会阻止参与者接? https://haarisdqdi928576.wikibriefing.com/user